콜 포비아 원인과 증상, 극복 방법

콜 포비아는 사회불안장애의 일종으로, 전화 통화를 하는 데 어려움, 두려움 등을 느끼는 상태를 말합니다. 콜 포비아를 겪는 사람들은 전화가 오면 심장이 뛰거나 식은땀이 나는 등 신체적인 증상을 보이기도 하고, 전화 통화 중에 말을 더듬거나, 횡설수설하는 등의 어려움을 겪을 수 있습니다.

콜 포비아 원인

콜 포비아의 원인은 아직 명확하게 밝혀지지 않았지만, 다음과 같은 요인들이 영향을 미치는 것으로 추측됩니다.

• 어릴 때부터 비대면 소통에 익숙
• 완벽주의 성향
• 과도한 예절 의식
• 전화 통화의 예측 불가능성

 

콜 포비아 증상

콜 포비아의 증상으로는 다음과 같은 것들이 나타날 수 있습니다.

• 전화 통화를 하기 전에 긴장감과 불안을 느끼는 것
• 전화가 오면 받지 않거나 시간을 끌어보는 것
• 전화 통화 중에 말을 더듬거나, 횡설수설하는 것
• 전화 통화 중에 심장 박동이 빨라지거나, 식은땀이 나는 것
• 전화 통화를 하기가 너무 힘들어서, 전화를 피하는 것

 

콜 포비아 극복 방법

콜 포비아를 극복하기 위해서는 다음과 같은 방법들이 도움이 될 수 있습니다.

• 가족, 친한 친구 등 편한 사람과 통화 연습을 하는 것
• 전화 통화를 하기 전에 사전 시나리오를 작성하는 것
• 전화 통화 중에는 상대방의 말에 집중하고, 자신의 생각을 명확하게 전달하려는 노력을 하는 것
• 전문가의 도움을 받는 것

 

콜 포비아를 극복할 수 있는 구체적인 방법

• 전화 통화의 부담을 줄여주는 방법
  • 전화 통화하기 전에 미리 준비를 하는 것이 도움이 됩니다. 상대방에게 전화를 걸 때 말할 내용을 미리 생각해 두거나, 전화 통화 시 사용할 스크립트를 작성해 두는 것도 좋습니다.
  • 전화 통화를 할 때는 조용한 장소에서 하는 것이 좋습니다. 혼자만 있는 공간에서 전화 통화를 하면 긴장감과 불안감을 줄일 수 있습니다.
  • 전화 통화를 할 때는 상대방의 말에 집중하는 것이 좋습니다. 상대방의 말에 집중하다 보면 자신의 생각과 말에 집중할 수 있게 됩니다. 
• 전화 통화의 익숙함을 늘려주는 방법
  • 가족, 친한 친구 등 편한 사람과 전화 통화를 자주 하는 것이 좋습니다. 편한 사람과 전화 통화를 하면 자신감을 쌓을 수 있습니다.
  • 전화 통화의 기회를 늘리는 것도 도움이 됩니다. 친구나 지인에게 전화를 걸거나, 고객센터에 전화를 걸어 문의하는 등의 방법으로 전화 통화의 기회를 늘릴 수 있습니다.

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콜 포비아는 극복하기 어려운 장애라고 생각하기 쉽지만, 꾸준한 노력과 치료를 통해 충분히 극복할 수 있습니다. 콜 포비아를  극복하기 위해서는 먼저 자신의 콜 포비아를 이해하고, 이를 극복하기 위한 구체적인 방법을 실천하는 것이 중요합니다.

 

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